Ablauf

Für die Antwort …

… auf allgemeine Fragen zu meinen Angeboten, sieh bitte nach auf meiner FAQ-Seite.

Wenn du dich schon entschieden hast, funktioniert das so:

  1. Du interessierst dich für ein bestimmtes Angebot. (Ich freu mich ganz doll!) Du schickst mir eine kurze eMail an kontakt(at)lilienblom.de und erzählst ein bisschen was: dein Autorenname, Titel (Arbeitstitel) deines Projekts, Genre, worum es geht (gehen könnte bzw. worüber du schreiben möchtest), voraussichtlicher Umfang (wenn du schon eine Vorstellung hast).
  2. Ich melde mich so schnell wie möglich und lass dich wissen, ob ich Zeit habe.
  3. Wenn wir zusammenkommen, klickst du auf den Kaufen-Button des entsprechenden Angebotes und wirst weitergeleitet zu meinem Bezahl-Service Digistore24. Dort kannst du auf der entsprechenden Produktseite wählen zwischen den Varianten Sofortüberweisung, Paypal und Kreditkarte. (Wichtig: Deine Buchung ist erst mit Eingang deiner Zahlung bei Digistore24 gültig!)
  4. Wenn du dich für ein Coaching entscheidest, hast du die Wahl zwischen drei verschiedenen Buchungs-Größen. Nämlich 1, 2 und drei Coaching-Stunden. Auch hier leitet dich der Klick auf den “Kaufen”-Button zu der entsprechenden Variante bei Digistore24 weiter.
  5. Nach Beendigung des Bezahlvorgangs wirst du weitergeleitet zu meiner Danke-Seite. Von Digistore24 erhälst du kurz darauf eine Bestätigungs-Mail über den Kaufvorgang sowie die Möglichkeit, eine entsprechende Rechnung (inklusive ausgewiesener MwSt.) herunter zu laden.
  6. Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang deiner Zahlung melde ich mich per eMail und sage dir, wie es weitergeht.

Für alle Angebote gelten die Bestimmungen des aktuell gültigen Verbraucherschutzgesetzes. Dein Rückgabe- und Widerrufsrecht erlischt allerdings in dem Moment, in dem wir uns zu einem ersten Termin per Video-Konferenz treffen. Denn damit gilt das entsprechende Angebot als von dir angenommen.

Verabredungen zu fest vereinbarten Video-Konferenzen kannst du grundsätzlich bis zu 24 Stunden vor einem Termin verschieben. Schließlich kann Unvorhergesehenes die Planung immer mal über den Haufen werfen. In dem Fall bitte kurze eMail an mich. Termine, die du ohne Angabe von Gründen platzen lässt und später nachholen willst, muss ich dir allerdings gesondert in Rechnung stellen. Besser also kurz Bescheid sagen!

Der Fairness halber melde ich mich umgekehrt natürlich auch spätestens 24 Stunden vor einem Termin für eine Video-Konferenz per eMail bei dir, sollte mir einmal etwas dazwischen kommen. Einen solchen Termin holen wir selbstverständlich ohne weitere Kosten für dich nach.

Hast du noch Fragen?
Oder überlegst du, ob ein bestimmter Autoren-Service der richtige für dich ist? Dann schick mir eine eMail an kontakt (at) lilienblom.de.